Políticas vigentes de microzone.es (WordPress) como referencia; validación legal del futuro sitio pendiente. Este resumen no sustituye los derechos legales del consumidor.
Envío y recogida
Recogida en la tienda (Calle Mairena, 79, Alcalá de Guadaíra): sin coste.
Envío a domicilio normal: 7,90 € por pedido.
Envío gratis en pedidos cuya mercancía sume 200 € o más sin IVA después de aplicar los descuentos, sea cual sea el número de artículos.
Artículos de gran volumen: siempre 19,90 €, incluso cuando la base de mercancía alcance o supere 200 € sin IVA. No se aplica la gratuidad.
Desistimiento y devoluciones
En compras a distancia, el derecho legal de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del bien, salvo las excepciones legales aplicables. Puedes comunicar tu decisión de forma inequívoca; no es necesario justificarla. Conserva prueba de la comunicación.
La devolución del bien y el reembolso se rigen por los plazos y condiciones legales aplicables. Los gastos directos de devolución solo corresponden al consumidor cuando se le haya informado y la empresa no los haya asumido.
Conservar embalaje y accesorios facilita la devolución, pero su ausencia no supone una pérdida automática del derecho. Puede existir responsabilidad por disminución de valor si se manipula más de lo necesario para comprobar naturaleza, características y funcionamiento.
Una compra presencial no tiene por ello el mismo derecho de desistimiento a distancia. Cualquier devolución comercial voluntaria tiene condiciones a confirmar antes de la compra, sin limitar los derechos por falta de conformidad. Consulta a la tienda el canal y procedimiento aplicables a tu compra.
Derechos legales en la venta
La responsabilidad legal por faltas de conformidad en bienes es, con carácter general, de tres años desde la entrega. En bienes de segunda mano se puede pactar un plazo menor, no inferior a un año. No se fija aquí un plazo contractual reducido para los reacondicionados.
Una garantía comercial adicional no sustituye ni limita los derechos legales. Su existencia y condiciones deben confirmarse antes de la compra.
Reparaciones y servicios
La garantía de reparación de Microzone anunciada es de seis meses: el servicio técnico explicará su cobertura en el presupuesto. No define la responsabilidad legal de la venta de un reacondicionado ni una garantía comercial de venta.